从注册到切换分类，每一步都有人写清楚

注册之后第一步该做什么？

先看适配清单，确认设备、系统版本和访问方式都在支持范围内，再进分类页翻记录。顺序反过来容易白翻一遍。

不确定自己的设备对应哪条说明怎么办？

把设备型号、系统版本和访问方式发到客服邮箱，附上会员编号，客服会帮你比对适配清单里的对应条目。

第一次上手大概要花多久？

看完适配清单、走完一遍分类索引，多数人几分钟内就能独立找到第一条记录，之后每次回来会更快。

12 个分类里怎么快速找到我要的？

先按内容大类点进一级入口，再在分类栏上收窄范围。分类名和记录内容是对应的，先判断大类通常比逐条翻更快。

筛完没有结果，是区间选错了吗？

多半是区间太窄。先把起止日期各往外放宽一两个月，确认有内容之后再往里收。

日期最多能往前翻多久？

最近 24 个月以内的记录都可以按日期筛选，再往前的部分不在筛选范围内。

会员编号在哪里看？

会员中心首页左上角常驻显示，是一串 10 位数字，不需要单独去找。

换了新设备要重新登一次吗？

需要。新设备第一次访问要走一遍登录流程，之后这台设备会记住状态。

更新完版本进不去是什么原因？

版本更新会清掉本地的登录状态，重新登一次通常就恢复了。仍然不行，就把会员编号和大致时间发到客服邮箱。

现在是什么版本？

ABG SPORT 已升级到 V2.0，2024 年 3 月完成；苹果版当前构建版本为 2.0.4，安装包约 46MB，iOS 14 及以上可以使用。

升级后最大的变化是什么？

快速访问入口和分类索引整体提速，首屏保留 6 个常用入口，登录、适配清单、分类索引、会员中心都在第一屏。

更新会影响已经保存的记录吗？

不会。更新改变的是入口位置和操作方式，已有的记录和筛选结果都会保留下来。

会员能看到的都有什么？

12 个内容分类的资料与记录、会员中心的日期筛选与导出、新旧版本并排对比，都在会员访问范围内。

专题内容多久更新一次？

每周更新 3 到 5 篇，分版本迭代、装备数据、训练记录、会员实践四个系列，累计已有 480 余篇。

专题观察和分类索引有什么区别？

分类索引偏查，按分类和日期定位具体记录；专题观察偏读，把一整套变化和做法讲完整。两个入口配合着用最省事。

导出的是什么格式？

导出为表格文件，可以直接用常见表格软件打开，方便自己留档和二次整理。

一次能导多少条？

单次最多 5000 条。超过这个数量就先缩小日期区间，分几次导出即可。

导出的文件能在哪些地方使用？

用于个人查看与整理。如果要对外引用或用于公开场合，请先通过合作联系与我们沟通。

场馆信息在哪里查？

在场馆信息这个分类里，按地区和时间都能筛，和区域伙伴相关的活动也会同步出现在这里。

活动通知怎么不遗漏？

常看活动通知分类，新内容会按时间排在最上面；临时调整也会在同一分类里更新。

机构想合作从哪一步开始？

从合作联系页开始，合作方向包括内容共建、活动联动与数据共享。我们已与 32 家区域体育文化机构、场馆与内容伙伴建立合作。

咨询多久能得到回复？

工作日 9:00-18:00 有专人回应，节假日顺延。邮件里附上机构名称或会员编号，会处理得更快。

福建地区有本地支持吗？

有。面向福建地区的用户提供本地化访问支持，咨询时段同样是工作日 9:00-18:00。